これまでデジタルマーケティング担当者は、オンサイトでのコンバージョンを増やすよりも、サイトにトラフィックを引き付けることを懸念していました。
コンバージョンの最適化では通常、投資が少なくて済み、トラフィックを増やすよりも早く結果が得られるため、これは残念なことです。
使い勝手をよくし、ユーザーエクスペリエンスをよりスムーズにすることで、eコマースのコンバージョン数をすばやく増やす8つの方法があります。
1.チェックアウトプロセスを簡単にする
ゲームの名前は便利です。消費者が購入を終えるのを難しくしないでください。あなたのサイトが立ち上がる障壁が多ければ多いほど、それはあなたの顧客が購入を完了せずにカートから出る可能性が高くなります。
利便性はすべての世代を超え、米国の消費者は、オンラインストアから購入することを選んだトップ3の理由の一つです。オンラインショッピングでは、ミレニアル世代はスピードと便利さに慣れてきていますが、若い世代はこれがないとショッピングを知らないことがあります。
それは最近のあなたのサイトから期待されているものであり、（そして彼らがとにかく彼らがとにかくオンラインで買い物をする主な理由であるので）あなたは簡単なチェックアウトプロセスを持つべきです。たとえば、チェックアウトする前にサインアップを強制するサイトはイライラするものであり、多くのユーザーはアカウントの作成に時間を費やすことを望んでいません。強制サインアップを削除し、「ゲスト」としてチェックアウトするオプションを提供します。
あなたのチェックアウトプロセスのすべてのセクションは、消費者がやめて立ち去るもう一つの機会です。特定のセクションが売上を失う可能性があるかどうか、および安全に削除できるかどうかを検討します。削除できない場合は、プロセス全体を合理化する方法を見つけます。たとえば、同じ情報を2回入力することなく、ユーザーが自分の配送先住所を自分の請求先住所にすることができる重複ボタンを含めます。
簡単なカートナビゲーションを作成し、購入を完了するのに必要なステップ数を減らします。これにより、売上と利益、そして顧客満足度が向上します。
注目のツール：Convert.comは簡単にあなたの顧客のための最良の解決策を思い付くためにあなたのサイトショッピング経験をA / Bすることを可能にします。さらに、WordPressのために、これは詳細なA / Bテストチュートリアルです。
ワンクリックアップセルを提供する
ConversionXLによると、新規顧客を開拓する方が現在の顧客を再変換するより25倍もコストがかかります。あなたは継続的にあなたの既存の顧客を再関与させ続けるために働く必要があります。
彼らは新しい訪問者よりもあなたにとってより価値があります。調査によると、顧客維持率を5％向上させると、収益を最大25％向上させることができます。
ワンクリックアップセルオプションでこれらの消費者を維持することができます。それは顧客が追加の、予定外の取引を完了することを確信させます。それはまさに実店舗でのインパルスショッピングのしくみです。あなたが並んでいる間それらはあなたがそれらをあなたの購入品に加えるようにあなたを納得させるためにレジスタによって魅力的なアイテムを置きます。
PayKickstartユーザーは強力な概念実証を実証しました。彼らの多くは、ワンクリックアップセルを導入した後、平均顧客価値と総収益の両方を2倍以上に見ています。
あなたのショッピング体験をモバイルフレンドリーにする
モバイルショッピングは増え続けています。これまで以上に多くの人々が自分のモバイルデバイスやタブレットを使ってeコマースサイトで買い物をしており、世界中でスマートフォンが急速に普及しているため、その数は増え続けています。
スマートフォンで閲覧するのが難しい場合、ユーザーはカートを放棄してサイトから移動する可能性が高くなります。あなたはいつも高価なアプリを開発する必要はありませんが、あなたはあなたのウェブサイトをスマートフォンで読みやすくそして使いやすくする必要があります。
スタンドアロンのアプリに投資せずにショッピング体験をモバイルフレンドリーにする強力な方法の1つは、ネイティブのモバイルアプリのように動作するが顧客がインストールする必要がないプログレッシブWebアプリ（PWA）をサポートするWebデザインプラットフォームを使用することです。Googleによると、PWAは「Web上で素晴らしいユーザーエクスペリエンスを提供するための新しい方法」です。
PWAは、プッシュ通知など、モバイル向けに最適化されたほとんどのWebサイトではサポートされていない多くのアプリに似た機能もサポートしています。これは、オムニチャネル小売業者にとって特に便利です。
Dudaを使えば、代理店の専門家は、ワンクリックでクライアントのサイトのプログレッシブWebアプリバージョンをロールアウトできます。
4.パーソナライズされたショッピング体験を提供する
いくつかの研究は、パーソナライズされた経験が無視されるべきではない成長しているeコマースの傾向であることを見出しました：
小城 居酒屋
電子商取引の買い物客の59％が、パーソナライズされたサイトで買い物をするのがより簡単で魅力的だと感じています。
買い物客の56％が、商品を推奨するサイトに戻る可能性がますます高くなっています。
53％の買い物客は、パーソナライズされたショッピングを提供するEコマース小売業者が価値あるサービスを提供すると考えています。
Amazonがデジタルマーケティング業界をリードしているため、米国の消費者の大部分は、オンラインで買い物をするたびにパーソナライズされた治療を受けることを既に期待しています。
Alterは、社内ソリューションに投資する必要なしに、パーソナライズされたショッピング体験をセットアップするのに役立ちます。次のように動作します。
訪問者は、通常自分のお気に入りのWebサイトやブログでコンテンツを読んだり、製品を調べたりします。
Alterは、閲覧しているWebページ（靴、車など）に基づいて、非個人的な訪問者の関心を匿名で決定します。
訪問者はそれらの興味に基づいてパーソナライズされたコンテンツを見て、後で訪れるWebサイト（マーケティングWebサイト）の時間を節約します。
一部のコンテンツ管理システムでは、堅牢なパーソナライズオプションも提供されています（これを実装するのはさらに簡単になります）。
たとえば、Dudaでは、時刻、位置情報、訪問数などに基づいてCTAと特別オファーをパーソナライズできます。
5.あなたの顧客の期待に応える
あなたの顧客の多くはグーグル検索を通してあなたの商品を発見します。あなたのランディングページは彼らの期待に合った十分な仕事をしていますか？
検索意図の最適化は見過ごされがちです。それでも、それが、ユーザーのページ上のエンゲージメントを左右することがよくあります。彼らが即座に彼らが見ることを期待したものを見るかどうかは彼らが滞在してあなたのランディングページをバイヤーに変換する機会を与えることを望むかどうかを決定します。
テキストオプティマイザーは、Googleとそのユーザーの期待に応えるためにランディングページのコピーを最適化する優れた方法です。意味分析を使用して、Googleの検索結果から重要な概念を抽出します。ランディングページのコピーを最適化し、より多くのサイト訪問者を引き付けるためにランディングページのコピーを作成するときには、次の用語を使用してください。
6.切迫感を加える
あなたは今までにFOMOの事件を起こしたことがあるか、逃すのを恐れていますか？あなたは一人じゃない。驚くべきもの、特別なもの、あるいは非常に普通のものを見逃してしまうことへの恐怖は、あなたが利用できる強力な心理的な力です。
あなたの貸衣装でFOMOを開発するためにあなたの買い物カゴページに緊急の感覚を加えてください。これはためらっている顧客に彼らが購入を完了するのに必要とする余分なプッシュを与えることができます。
Amazonはあなたの輸送に結び付けられたカウントダウンタイマーを加えることによって非常によくFOMOを使います。それはあなたに1日の輸送の資格を得るために次のXX分に製品を買うようにあなたに言います。
あなたは（販売終了にあなたのカートページへのタイマー、またはカウントダウンクロックを追加することによって、この戦術を使用することができ、ここで方法です）。「チェックアウト」だけでなく、「チェックアウトを今すぐ」と書くだけでも構いません。
7.ブレッドクラムを追加する
サイトナビゲーションは難しいかもしれません。特定のWebサイトにアクセスしたことがない場合は、ランディングページから移動した後に自分の道を探すのに苦労する可能性があります。
これは、電子商取引サイトにとって特に厄介です。あなたはSEOと使いやすさの両方のために明確なサイトナビゲーションを実装する必要があります。
あなたのページ全体にブレッドクラムを設定することは、あなたのユーザーが彼らの旅の各ステップに自信を持って感じるのを助けるための簡単な方法です。消費者がどこに行くべきか、次に何をクリックすべきかを明確にしてください。そうすれば、コンバージョンが上がる可能性があります。
変換の最適化は圧倒的に思われるかもしれません。幸いにも、それをかなり実行可能にすることができるツールと解決策があります。あなたのサイトにより多くのトラフィックを引き付けることに投資する前に、あなたがすでに持っているそれらの訪問者を最大限に活用するために上記の助言を実行することを試んでみてはいかがでしょうか？
その為に必要な知識や工程、考え方、モチベーションなどから、サイトの設計も含めてホームページ制作会社なら株式会社ハートウェブでのサイト作成をしっかり行う事をお勧めしています